Jedna źle zmierzona przestrzeń boczna albo pomylone nadproże — i brama wraca do producenta, zanim w ogóle trafi na budowę. Montevo trzyma światło otworu, nadproże i przestrzenie boczne w jednym formularzu w telefonie montera, a termin montażu i mail do klienta idą z tego samego zlecenia.
Ekipa mierzy szerokość i wysokość otworu, ale pomija nadproże — a to ono decyduje, czy zmieści się prowadnica. Brama przyjeżdża z fabryki i okazuje się, że nie ma jej gdzie zawiesić.
Po lewej stronie otworu stoi piec gazowy albo biegnie rura, a nikt tego nie zapisał przy pomiarze. Prowadnice nie mają gdzie wejść, montaż staje w połowie dnia.
Napęd trzeba podłączyć, a przy bramie nie ma gniazdka — klient był pewien, że elektryk to załatwił. Ekipa traci pół dnia na doprowadzenie prądu zamiast na montaż.
Monter zaprogramował automatykę i pokazał klientowi obsługę na miejscu, ale w biurze nikt nie ma na to śladu. Przy reklamacji zostaje słowo przeciwko słowu.
Zlecenie na bramę garażową przechodzi przez sześć etapów — od demontażu starej bramy po instruktaż dla klienta.
Monter dokumentuje zdjęciami stan otworu przed montażem — punkt odniesienia, gdy później pojawi się spór o stan ścian.
Monter odhacza ten etap po fizycznym osadzeniu, w dowolnej kolejności z resztą — ale bez niego protokół odbioru się nie otworzy do podpisu.
Biuro widzi w panelu, że płaszcz wisi, zanim ekipa przejdzie do napędu.
Tu najczęściej wychodzi brak zasilania przy bramie — monter zgłasza to z telefonu od razu, nie po powrocie do biura.
Piloty i fotokomórki są ustawione i przetestowane, zanim brama trafi do protokołu.
Ostatni etap — monter pokazuje klientowi obsługę, dopiero potem zamyka zlecenie do podpisu.
Etapy edytujesz w panelu — to tylko domyślne.
Pomiar bramy to osobny termin w zleceniu, zwykle innej osoby niż ta, która potem montuje — i to on decyduje, czy towar w ogóle wejdzie w otwór. Formularz w telefonie wymusza komplet wymiarów, zanim zamówicie bramę u producenta.
Jeśli brama nie wejdzie, to dlatego że pomiar był niepełny, nie dlatego że nikt go nie zrobił — i to widać w formularzu, zanim towar zejdzie z linii produkcyjnej.
Warunki na budowie — sprawdzane przy pomiarze
Typ bramy, napęd i wymiary z formularza trafiają wprost do wyceny — bez przepisywania z kartki między pomiarem a zamówieniem u producenta.
Klient akceptuje wycenę pod telefonem, bez zakładania konta. Akceptacja jest wiążąca — nie zostawia miejsca na „ja się na to nie zgadzałem".
Ten sam pomiar może później montować inna ekipa — biuro widzi oba terminy w jednym harmonogramie, z jasnym statusem każdego.
Brak zasilania przy bramie, uszkodzenie płaszcza w transporcie, nieobecny klient — monter zgłasza to z telefonu, biuro reaguje tego samego dnia.
Klient podpisuje palcem na ekranie po zaprogramowaniu pilotów, nawet w garażu podziemnym bez kreski zasięgu — podpis czeka w telefonie i wysyła się sam, gdy monter wyjedzie na powierzchnię.
Zdjęcia demontażu, prowadnic i gotowej bramy wpadają do tego samego zlecenia w kategoriach „przed", „po" i „problem" — nie giną w telefonie montera po trzecim zleceniu tego dnia.
Cennik jest jawny na stronie głównej — płacisz za plan, nie za liczbę zleceń. Pierwsze 14 dni testujecie bez podawania karty.
Światło otworu, nadproże i typ bramy są polami wymaganymi — monter nie zamknie pomiaru bez ich wypełnienia. Przestrzenie boczne i głębokość garażu zostają jako pola dodatkowe, bo nie w każdym garażu są krytyczne.
Konfiguracja bram garażowych jest gotowa od startu dla typowego montażu domowego. Dla innych wariantów typy usług w Montevo są w pełni edytowalne w panelu — dodajecie własne pola bez programisty.
Etapy montażu odhaczycie i protokół podpiszecie bez zasięgu — dane czekają w telefonie i wysyłają się same, gdy monter wyjedzie na sieć. Okno offline to 7 dni, więc krótsza przerwa w zasięgu nic nie blokuje. Bez sieci nie zapiszesz formularza pomiaru ani nie wyślesz zgłoszenia z budowy — oba czekają na odpowiedź serwera, więc to zwykle robicie przed wjazdem do garażu, nie w nim.
Sam instruktaż odbywa się na miejscu, ustnie — Montevo zapisuje etap „Sprzątanie i instruktaż" jako wykonany i zbiera podpis klienta na protokole, który to potwierdza.
Załóż konto, wpisz pierwszy pomiar bramy i zobacz, jak wygląda karta zlecenia od strony montera.